國家開放大學（質量管理）章節(jié)練習(2020.03.16)

來源：考試資料網

1.問答題已知其檢驗人員報告的不合格品數（d）為30，被檢驗人員剔除的合格品數（由復核測定的）（k）為3，且該檢驗人員漏查出的不合格品數（b）為9，試求該檢驗人員的準確性百分率。

參考答案：d=30k=3b=9
根據準確性百分率=（d-k）/（d-k+b）*100％
則準確性百分率=（30...

2 美國著名質量管理專家朱蘭說：21世紀將是（）的世紀。

3 當工序能力不足，為找出符合要求的產品經過全數檢查，或過程中存在自動反饋調整時，常出現的直方圖類型為（）。

4 服務是不可預測的，要解決該問題應該（）

5.判斷題工序質量審核的目的，在于考核各工序或工序中影響工序質量的各種因素是否處于受控狀態(tài)。

6 產品責任的訴訟由（）人民法院管轄。

7 現場審核技術中，收集信息的方法是（）。

8.判斷題《產品質量法》明確規(guī)定“國家對產品質量實行以全檢為主要方式的監(jiān)督檢查制度”。

9.判斷題雖然產品質量認證和企業(yè)質量體系認證均實行企業(yè)自愿原則，但在某種意義上來說，產品質量認證是政府行為，有些是強制性的。

10 （）是指由外部獨立的審核服務組織進行的質量管理體系審核。