單項(xiàng)選擇題（）是指由外部獨(dú)立的審核服務(wù)組織進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核。

A.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
B.質(zhì)量管理體系管理評審
C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證
D.質(zhì)量管理體系的自我評定


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1.單項(xiàng)選擇題由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向是指（）

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量手冊
C.質(zhì)量計(jì)劃
D.質(zhì)量目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是（）

A.調(diào)查表
B.直方圖
C.因果圖
D.樹圖