單項(xiàng)選擇題

服務(wù)是不可預(yù)測的，要解決該問題應(yīng)該（）

A.減少服務(wù)彈性
B.增加服務(wù)彈性
C.改善服務(wù)質(zhì)量
D.延長服務(wù)時(shí)間

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

（）是服務(wù)體系和服務(wù)過程的起點(diǎn)，是對所提供服務(wù)的完整闡述。

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)方式
C.服務(wù)規(guī)范
D.服務(wù)彈性

單項(xiàng)選擇題

（）是服務(wù)的基本組成部分，是服務(wù)質(zhì)量的決定性要素。

A.員工
B.一線員工
C.服務(wù)人員
D.管理者

<acronym id="1evra"><strike id="1evra"><ins id="1evra"></ins></strike></acronym><strong id="1evra"></strong>

<table id="1evra"><menuitem id="1evra"><ins id="1evra"></ins></menuitem></table>