鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)規(guī)章章節(jié)練習(xí)(2019.11.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客運(yùn)調(diào)度遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時(shí)停車。

2 日常計(jì)劃是（）旅客運(yùn)輸計(jì)劃的工作計(jì)劃，根據(jù)年度計(jì)劃任務(wù)，結(jié)合日?？土鞑▌?dòng)而編制。

3 在列車開車后，站臺(tái)客運(yùn)人員注意防止旅客（）。

4.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，鐵路客運(yùn)人員在工作中運(yùn)用“請、你好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。

5.判斷題旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站送回時(shí)，在免費(fèi)送回區(qū)間，站、車均應(yīng)告之旅客不得中途下車。

6 發(fā)售異地車票，同一日期同一車次的車票，（）發(fā)售給同一旅客。

7.問答題請論述車站旅客運(yùn)輸日計(jì)劃的編制？

參考答案：車站旅客輸送日計(jì)劃，按零點(diǎn)至二十四點(diǎn)編制，分別市郊.管內(nèi).直通列車，分車次并按客流區(qū)段進(jìn)行，時(shí)間以列車的開車時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。...

8 未配備安檢儀的，要對旅客攜帶品（）。

9.問答題發(fā)售臥鋪票的規(guī)定是什么？

參考答案：（1）必須有軟座或硬座客票，乘坐快車時(shí)還要有加快票。
（2）臥鋪票的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。

10 遇特殊情況，（）可決定暫停發(fā)售站臺(tái)票。