判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，鐵路客運(yùn)人員在工作中運(yùn)用“請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。

答案： 錯(cuò)誤
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