高級(jí)加油站操作員考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.24)

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1 面對(duì)記者的提問(wèn)，應(yīng)該如何做（）。

2.判斷題在顧客滿意度調(diào)研中，大范圍以書(shū)面形式對(duì)顧客進(jìn)行調(diào)查的方法是訪問(wèn)法。

3 加油站根據(jù)不同車(chē)輛司機(jī)的個(gè)性特點(diǎn)分為出租車(chē)司機(jī)、公交車(chē)司機(jī)、私家車(chē)司機(jī)、大貨車(chē)司機(jī)、摩托車(chē)司機(jī)等，這種市場(chǎng)細(xì)分的方法為（）。

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4 交接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)（）。

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5.問(wèn)答題計(jì)算題：某加油站8月5日從油庫(kù)進(jìn)4車(chē)同品種汽油，經(jīng)加油站驗(yàn)收21666kg，該罐7月底盤(pán)點(diǎn)時(shí)有汽油20403kg，此時(shí)加油機(jī)的泵碼數(shù)2326872L，8月5日盤(pán)點(diǎn)時(shí)泵碼數(shù)2358294L，發(fā)油密度、溫度按罐內(nèi)所測(cè)數(shù)據(jù)計(jì)，測(cè)得臥罐內(nèi)油高1386mm，水高42mm，油溫17.2℃，水高42mm，視密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m³，該5天內(nèi)無(wú)校泵量。求：5天內(nèi)的零售損耗量和損耗率？

參考答案：ρ20=723.6+[（725.7-723.6）/（727.0-725.0）]（726.0-725.0）=724...

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6 除經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的用火點(diǎn)外，不得自行變更或擴(kuò)大用火范圍和（）。

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7.判斷題以盈虧平衡點(diǎn)為界限，當(dāng)銷(xiāo)售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)虧損。

參考答案：錯(cuò)誤

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8 水封井是安全液封的一種，使用在散發(fā)（）等油污的污水管網(wǎng)上，可防止燃燒、爆炸沿污水管網(wǎng)蔓延擴(kuò)展。

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9 下列屬于不含稅銷(xiāo)售額的計(jì)算公式的是（）。

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10 顧客第一次到加油站，給予顧客最直觀的感受是（）。

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