墓地管理員考試章節(jié)練習(2019.07.27)

單項選擇題
職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展而變化，具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、（）性和從屬性等特點。
A.重復
B.社會
C.實用
D.特殊
單項選擇題
職業(yè)培訓要本著“（），學什么，用什么”的精神?；A知識培訓，不求系統，不求全面，相關知識培訓，要緊緊圍繞職業(yè)功能、工作內容和技能要求的需要開展。力爭做到培訓內容管用、夠用和實用。
A、干什么，學什么
B、學什么，干什么
C、用什么，學什么
D、學實用的，干實用的
判斷題
由于墓地環(huán)境的特殊性，在一定地域內不能以道路為界限劃分空間。
答案：錯誤
單項選擇題
在為客戶服務的語言表達中，應盡量避免使用（）語言。
A.口頭
B.正面
C.負面
D.書面
判斷題
現行的殯葬禮儀中有的帶有一定的迷信色彩，其原因是尚未有創(chuàng)新的方式替代而民間仍沿用著習俗。
答案：正確
單項選擇題
祭奠的實質是生生者對逝者的（）。
A.安慰
B.悼念
C.安撫
D.瞻仰
名詞解釋
操作指導
答案：是指在工作崗位，學生將學到的技能進行反復操作練習，在教師的具體指導下，以達到鞏固知識，規(guī)范動作、掌握技巧和提高技能的目的...
判斷題
不同的個性心理特征，使得不同的消費者在消費需求、消費習慣、消費動機、消費方式等方面表現出明顯的特殊性。
答案：錯誤
問答題
簡述引導服務的基本原則。
答案：
有求必應的原則；耐心說服原則；及時辦理原則；接受監(jiān)督原則。
判斷題
墓葬消費的決策過程往往是在家庭（團體）群體共同參與的情況下完成的。
答案：正確

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墓地管理員考試章節(jié)練習(2019.07.27)

職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展而變化，具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、（）性和從屬性等特點。

職業(yè)培訓要本著“（），學什么，用什么”的精神?；A知識培訓，不求系統，不求全面，相關知識培訓，要緊緊圍繞職業(yè)功能、工作內容和技能要求的需要開展。力爭做到培訓內容管用、夠用和實用。

由于墓地環(huán)境的特殊性，在一定地域內不能以道路為界限劃分空間。

在為客戶服務的語言表達中，應盡量避免使用（）語言。

現行的殯葬禮儀中有的帶有一定的迷信色彩，其原因是尚未有創(chuàng)新的方式替代而民間仍沿用著習俗。

祭奠的實質是生生者對逝者的（）。

操作指導

不同的個性心理特征，使得不同的消費者在消費需求、消費習慣、消費動機、消費方式等方面表現出明顯的特殊性。

簡述引導服務的基本原則。

墓葬消費的決策過程往往是在家庭（團體）群體共同參與的情況下完成的。

墓地管理員考試章節(jié)練習(2019.07.27)

職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展而變化，具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、（）性和從屬性等特點。

由于墓地環(huán)境的特殊性，在一定地域內不能以道路為界限劃分空間。

在為客戶服務的語言表達中，應盡量避免使用（）語言。

現行的殯葬禮儀中有的帶有一定的迷信色彩，其原因是尚未有創(chuàng)新的方式替代而民間仍沿用著習俗。

祭奠的實質是生生者對逝者的（）。

操作指導

不同的個性心理特征，使得不同的消費者在消費需求、消費習慣、消費動機、消費方式等方面表現出明顯的特殊性。

簡述引導服務的基本原則。

墓葬消費的決策過程往往是在家庭（團體）群體共同參與的情況下完成的。

職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展而變化，具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、（）性和從屬性等特點。

由于墓地環(huán)境的特殊性，在一定地域內不能以道路為界限劃分空間。

在為客戶服務的語言表達中，應盡量避免使用（）語言。

現行的殯葬禮儀中有的帶有一定的迷信色彩，其原因是尚未有創(chuàng)新的方式替代而民間仍沿用著習俗。

不同的個性心理特征，使得不同的消費者在消費需求、消費習慣、消費動機、消費方式等方面表現出明顯的特殊性。

墓葬消費的決策過程往往是在家庭（團體）群體共同參與的情況下完成的。