高鐵客運員(上海)章節(jié)練習(2019.05.31)

來源：考試資料網

1.判斷題《轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定，軟席、硬席乘車證單程或往返一次有效，但中途可以下車。

2 根據《高鐵中型及以上車站服務質量規(guī)范》，站內商業(yè)場所，統(tǒng)一（）有商業(yè)經營管理規(guī)范，對經營行為有檢查，有考核。

3.填空題《鐵路常旅客服務辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員在自動售票機設置受讓人時，必須持會員和受讓人的（），且設備能夠自動識讀。

參考答案：身份證件原件

4 《轉發(fā)鐵道部關于啟用新版鐵路乘車證的通知》（上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號、鐵勞衛(wèi)[2005]211號）規(guī)定，新版鐵路乘車證分為（）種。

5 《轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定，使用臨時定期乘車證，一次出差到一條線的幾個站，可填到（）。

6.判斷題《上海鐵路局旅客運輸安全檢查管理辦法》（上鐵客〔2017〕350號）規(guī)定：遇實施“二次安檢”、春運等車站需臨時招募志愿人員或臨時租用安檢儀設備時，應向站段提報需求，經審核同意后組織實施。

7 根據《高鐵中型及以上車站服務質量規(guī)范》，辦理站車交接，短編組動車組列車在（）號車廂之間；長編組動車組列車在（）號車廂之間；重聯(lián)動車組列車在列車運行方向前組第（）位車廂之間。

8 根據《鐵路旅客運輸規(guī)程》，（）可以發(fā)售學生票。

9 《轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定，對持用的（）、全年定期就醫(yī)（購糧）和臨時定期就醫(yī)乘車證免打查驗標記。

10 《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運[2012]319號）規(guī)定，因時間來不及記明前述內容時，可在客運記錄中簡要記明日期、車次、下交原因，并必須在（）日內向處理單位補交有關材料。