列車(chē)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》通用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，車(chē)內(nèi)照明有什么規(guī)定？

參考答案：車(chē)內(nèi)照明符合TB/T2141的有關(guān)規(guī)定。夜間運(yùn)行硬臥車(chē)關(guān)閉頂燈，打開(kāi)地?zé)簦?、硬座?chē)關(guān)閉半夜燈（始發(fā)、終到站及客流量大的...

2 值乘的乘務(wù)人員在餐車(chē)就餐時(shí)，餐車(chē)應(yīng)提供乘務(wù)工作餐。下列敘述正確的是（）。

3 隨同成年人旅行身高1.2-（）米的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童票。

4 單程運(yùn)行時(shí)間12h以上列車(chē)的入庫(kù)清掃工時(shí)為（）min。

5 特快旅客列車(chē)服務(wù)質(zhì)量要求中，規(guī)定立崗姿勢(shì)：面向（）站立，挺胸、收腹，兩腳跟并攏，腳尖略分開(kāi)，雙手自然垂直。

6.問(wèn)答題寫(xiě)出動(dòng)車(chē)組上的主要安全設(shè)備？

滅火器、緊急停車(chē)裝置、安全錘、緊急逃生窗、防護(hù)網(wǎng)、安全渡板、緊急用梯子、緊急通風(fēng)裝置、煙霧報(bào)警器等。

7 客流調(diào)查一般以（）為主，在其吸引區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行。

8 登高掃、抹、擦、吊、架設(shè)、堆物時(shí)，作業(yè)面下必須（）。

9.問(wèn)答題發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品如何處理？

對(duì)旅客的遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還原主。如旅客已經(jīng)下車(chē)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明品名、件數(shù)等移交下車(chē)站。不能判明時(shí)，移交列車(chē)終點(diǎn)站。

10.問(wèn)答題《呼和浩特路局旅客列車(chē)乘務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，通用標(biāo)準(zhǔn)中客運(yùn)職工的職業(yè)道德是什么？

參考答案：勤懇敬業(yè)：做到工作勤奮，業(yè)務(wù)熟練；
廉潔奉公：做到公道正派，不徇私請(qǐng)；
顧全大局：做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切...