網點負責人考試中國工商銀行網點負責人章節(jié)練習(2019.05.12)

來源：考試資料網

1 網點負責人在與同事相處時，要遵循（）原則。

2 以下對凍結業(yè)務敘述正確的是（）。

3 主動服務就是要服務于客戶開口之前，具體來說就是要做到（）

4 大堂經理對優(yōu)質客戶的識別主要可以關注以下幾類客戶（）

5 信用卡目標客戶快速營銷清單可以展現(xiàn)（）

6 單位通知存款支取時，計息方式描述正確的是（）

7 牡丹靈通卡在自動柜員機轉賬次數和轉賬限額，說法正確的為（）

8 網點負責人要根據業(yè)務的發(fā)展、產品的創(chuàng)新和市場的變化，對客戶經理進行有針對性的培訓，（）要及時批閱給客戶經理學習，提高客戶經理的服務和營銷水平。

9 上門收款必須嚴格在監(jiān)控范圍內進行，并保證監(jiān)控資料連續(xù)、清晰的環(huán)節(jié)是（）

10 其它特殊情況-雨雪天氣服務的處理（）