A.鋪設(shè)防滑墊及其他防滑設(shè)施 B.準(zhǔn)備塑料袋為客戶放置雨具 C.所有網(wǎng)點配備雨具 D.明顯位置放置防滑提示
A.請客戶下次再來,無需做任何提示 B.非有效證件不能辦理 C.能夠用自助機具辦理的,引導(dǎo)客戶自助辦理業(yè)務(wù) D.耐心向客戶解釋,下次辦理時盡可能為其優(yōu)先辦理
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉 B.及時更正錯誤 C.強調(diào)客觀原因 D.否定客戶提意見