4S服務(wù)顧問(wèn)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 新科帕奇的尾部碰撞通過(guò)了FMVSS301認(rèn)證，碰撞時(shí)速為（）KM/H。

2 下列對(duì)服務(wù)流程中服務(wù)顧問(wèn)客戶接待環(huán)節(jié)要點(diǎn)描述正確的是（）？

3 ATS-L發(fā)動(dòng)機(jī)支架可以實(shí)現(xiàn)（）模式自動(dòng)切換達(dá)到優(yōu)化動(dòng)力，增加乘坐舒適性。

4 引導(dǎo)法的句型是（）。

5 如客戶驗(yàn)收車輛沒(méi)有異議后，要與客戶商定解釋什么和所需的時(shí)間。（）

6 下列哪些是常見(jiàn)的氣缸布置形式（）

7 電子駐車制動(dòng)系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是（）。

8 以下哪句話是對(duì)雪佛蘭品牌的最新、最全的詮釋（）。

9 2010年獲選美國(guó)高速公路交通安全局評(píng)選的“最安全的汽車”的車型是（）

10 以下哪些車型是我們新科帕奇的競(jìng)品；（）。