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招商銀行考試招商銀行應(yīng)知應(yīng)會(huì)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

問答題
辦理跨行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款需要收款方提供哪些資料？
答案：戶名、賬號(hào)、開戶行全稱。
問答題
中心的遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是什么？
答案：中心的遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是將客戶聯(lián)絡(luò)中心真正轉(zhuǎn)型成為利潤中心、價(jià)值創(chuàng)造中心。
問答題
反洗錢的規(guī)定是什么？
答案：銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定；熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù)；在嚴(yán)守客戶隱私的同時(shí)，及時(shí)按照所在機(jī)構(gòu)的要求，報(bào)告大額和...
問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員接受媒體采訪時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪些？
答案：銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機(jī)構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定；不能代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪；不得擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體...
判斷題
一卡通未激活前，能辦理代扣、信用卡自動(dòng)還款等扣劃業(yè)務(wù)。
答案：錯(cuò)誤
問答題
普通一卡通客戶咨詢“周轉(zhuǎn)易”業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)代表應(yīng)轉(zhuǎn)接AGENT哪個(gè)隊(duì)列？
答案：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)隊(duì)列。
問答題
一卡通卡片掛失后，是否還可辦理資金在外匯買賣專戶與活期戶之間的互轉(zhuǎn)？
答案：可以進(jìn)行外匯買賣交易，但活期不能轉(zhuǎn)專戶，專戶可以轉(zhuǎn)活期。
問答題
個(gè)人賬戶能否辦理人民幣轉(zhuǎn)賬到公司賬戶？是否有限制？
答案：可以，沒有限制。
問答題
I理財(cái)賬戶是否有實(shí)體卡片？
答案：I理財(cái)賬戶暫不配發(fā)實(shí)體銀行卡或存折，不能存取現(xiàn)，不能轉(zhuǎn)出外幣。
問答題
辦理一卡通口頭掛失有哪些方式？
答案：客戶可通過柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行三種方式辦理。