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問答題
【簡答題】中心的遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是什么？
答案：
中心的遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是將客戶聯(lián)絡(luò)中心真正轉(zhuǎn)型成為利潤中心、價(jià)值創(chuàng)造中心。
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【簡答題】中心的近期發(fā)展目標(biāo)是什么？
答案：
作為總行直屬的對外服務(wù)、交易和營銷部門，中心通過電話、網(wǎng)絡(luò)等電子化手段為全國客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)，開展業(yè)務(wù)交易和電話營銷；在...
