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IT客觀題章節(jié)練習(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 按照服務對象和用途，應用軟件一般分為（）。

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2 逐漸恢復的便攜方案的優(yōu)勢之一是：（）

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3 下列哪一個活動在持續(xù)服務改進（CSI）模型的“我們想達到什么地位？”步驟中執(zhí)行：（）

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4 在Word2003中，對字符間距的調整不包括（）。

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5 下列哪項是日常維護的服務質量中經常涉及的？（）

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6 光驅常見故障的解決方法有（）。

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7 原型模型的開發(fā)周期比較短，可能帶來的問題有（）。

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8 以下關于超文本和超媒體的敘述，不正確的是（）。

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9 ITIL的哪項流程負責確保組織意識到技術的更新？（）

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10 圖像編碼、文本編碼和聲音編碼屬于（）。

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