國網(wǎng)陜西省電力公司營銷業(yè)務章節(jié)練習(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題用戶用電安全事故調查的主要內容是什么？

參考答案：（1）設備事故發(fā)生前，設備和系統(tǒng)的運行情況，人身事故發(fā)生前，受害人和肇事者健康情況，過去的事故記錄、工作內容、開始時間、...

2 居民用戶家用電器的損壞是因（）引起的，供電企業(yè)不承擔賠償責任。

3 《國家電網(wǎng)公司供電服務質量標準》中對客戶繳費日期、地點和方式發(fā)生變更時規(guī)定應在變更前（）個工作日告知客戶。

4 中壓架空配電線路最常見的兩類配電網(wǎng)包括（）。

5 現(xiàn)場抄表時發(fā)現(xiàn)客戶電量異常、（）、（）、（）有信息（卡）無表、有表無信息（卡）等異常情況，須做好現(xiàn)場記錄，提出異常報告并及時報職責部門處理。

6 國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：地市公司【解款及時性】稽查頻度為（）。

7.問答題采集系統(tǒng)需采集哪些電能量數(shù)據(jù)？

參考答案：電能量數(shù)據(jù)包括：總電能示值、各費率電能示值、總電能量、各費率電能量、最大需量等

8.問答題《供電營業(yè)區(qū)劃分及管理辦法》規(guī)定：供電營業(yè)區(qū)原則上以什么因素劃分確定？

參考答案：供電營業(yè)區(qū)原則上以省、地（市）、縣行政區(qū)劃為基礎，根據(jù)電網(wǎng)結構、供電能力、供電質量、供電的經(jīng)濟合理性等因素劃分確定。

9 智能電能表常用的通訊方式有（）。

10 陜西居民生活階梯電價一個年結算周期對應的電費月份為（）。