單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對客戶繳費日期、地點和方式發(fā)生變更時規(guī)定應(yīng)在變更前（）個工作日告知客戶。
A.10
B.7
C.5
D.3
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1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：受理客戶咨詢時，對不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)說明原因，并在（）個工作日內(nèi)回復(fù)。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：向高壓客戶提交擬簽訂的供用電合同文本（包括電費結(jié)算協(xié)議、調(diào)度協(xié)議、并網(wǎng)協(xié)議）期限：自受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料審核通過后，不超過（）個工作日。
A.7
B.5
C.3
D.10
3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對停電時間的規(guī)定是：對35千伏及以上電壓供電的客戶，每年停電不應(yīng)超過（）；對10千伏供電的客戶，每年停電不應(yīng)超過（）。
A.1次；3次
B.3次；3次
C.1次；2次
D.3次；1次
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598停送電信息報送規(guī)范》規(guī)定：除臨時故障停電外，停電原因消除送電后地市、縣供電企業(yè)調(diào)控中心應(yīng)在（）分鐘內(nèi)向國網(wǎng)客服中心報送現(xiàn)場送電時間。
A.5
B.10
C.15
D.20
5.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598停送電信息報送規(guī)范》規(guī)定：若延遲送電，應(yīng)至少提前（）分鐘向國網(wǎng)客服中心報送延遲送電原因及變更后的預(yù)計送電時間。
A.30
B.15
C.20
D.10
