商品營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

填空題
存控對印花商品的配單原則是由DC分2張下單給供應(yīng)商，第一單（），第二單（），剩余的（）視上檔后實際銷售情況調(diào)節(jié)下單。
答案：50%；30%；20%
單項選擇題
介紹商品的語言要（）。
A.準(zhǔn)確流暢
B.模糊流暢
C.小心謹(jǐn)慎
D.小心模糊
單項選擇題
社交禮儀的三大要素是言語、行為表情和（）。
A、道德規(guī)范
B、社交藝術(shù)
C、公關(guān)禮儀
D、服飾器物
多項選擇題
消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其（）受法律保護(hù)。
A.人格尊嚴(yán)
B.民俗習(xí)慣
C.公平交易
D.人生安全
單項選擇題
營業(yè)員搞好貨架柜臺衛(wèi)生，應(yīng)做到（）。
A.六凈四不見
B.四凈六不見
C.窗明幾凈
D.豪華氣派
單項選擇題
使用IC卡結(jié)算時，一定要做到先（），后結(jié)算貸款的規(guī)范操作程序。
A.查詢金額
B.查詢余額
C.查詢密碼
D.查詢支取
單項選擇題
捆扎茶具、麻花應(yīng)采用（）字形捆扎方法。
A、“土”
B、“十”
C、“大”
D、“米”
填空題
POS系統(tǒng)發(fā)揮管理功能的基本構(gòu)件包括（）。
答案：后臺電腦
單項選擇題
服務(wù)規(guī)范包括服務(wù)用語規(guī)范、接待技巧規(guī)范、清潔衛(wèi)生規(guī)范和（）規(guī)范。
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、退換商品
C、技能培訓(xùn)
D、柜臺紀(jì)律
填空題
某商品計劃銷售量5000件，計劃銷售單價62元，計劃銷售額310000元，實際銷售數(shù)量5850件，實際銷售單價60元，實際銷售額351000元，由于銷售單價變化對銷售額的影響程度是（）。
答案：使銷售額減少11700元

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商品營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

存控對印花商品的配單原則是由DC分2張下單給供應(yīng)商，第一單（），第二單（），剩余的（）視上檔后實際銷售情況調(diào)節(jié)下單。

介紹商品的語言要（）。

社交禮儀的三大要素是言語、行為表情和（）。

消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其（）受法律保護(hù)。

營業(yè)員搞好貨架柜臺衛(wèi)生，應(yīng)做到（）。

使用IC卡結(jié)算時，一定要做到先（），后結(jié)算貸款的規(guī)范操作程序。

捆扎茶具、麻花應(yīng)采用（）字形捆扎方法。

POS系統(tǒng)發(fā)揮管理功能的基本構(gòu)件包括（）。

服務(wù)規(guī)范包括服務(wù)用語規(guī)范、接待技巧規(guī)范、清潔衛(wèi)生規(guī)范和（）規(guī)范。

某商品計劃銷售量5000件，計劃銷售單價62元，計劃銷售額310000元，實際銷售數(shù)量5850件，實際銷售單價60元，實際銷售額351000元，由于銷售單價變化對銷售額的影響程度是（）。

商品營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

存控對印花商品的配單原則是由DC分2張下單給供應(yīng)商，第一單（），第二單（），剩余的（）視上檔后實際銷售情況調(diào)節(jié)下單。

介紹商品的語言要（）。

社交禮儀的三大要素是言語、行為表情和（）。

消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其（）受法律保護(hù)。

營業(yè)員搞好貨架柜臺衛(wèi)生，應(yīng)做到（）。

使用IC卡結(jié)算時，一定要做到先（），后結(jié)算貸款的規(guī)范操作程序。

捆扎茶具、麻花應(yīng)采用（）字形捆扎方法。

POS系統(tǒng)發(fā)揮管理功能的基本構(gòu)件包括（）。

服務(wù)規(guī)范包括服務(wù)用語規(guī)范、接待技巧規(guī)范、清潔衛(wèi)生規(guī)范和（）規(guī)范。

某商品計劃銷售量5000件，計劃銷售單價62元，計劃銷售額310000元，實際銷售數(shù)量5850件，實際銷售單價60元，實際銷售額351000元，由于銷售單價變化對銷售額的影響程度是（）。

存控對印花商品的配單原則是由DC分2張下單給供應(yīng)商，第一單（），第二單（），剩余的（）視上檔后實際銷售情況調(diào)節(jié)下單。

介紹商品的語言要（）。

社交禮儀的三大要素是言語、行為表情和（）。

消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其（）受法律保護(hù)。

營業(yè)員搞好貨架柜臺衛(wèi)生，應(yīng)做到（）。

使用IC卡結(jié)算時，一定要做到先（），后結(jié)算貸款的規(guī)范操作程序。

捆扎茶具、麻花應(yīng)采用（）字形捆扎方法。

POS系統(tǒng)發(fā)揮管理功能的基本構(gòu)件包括（）。

服務(wù)規(guī)范包括服務(wù)用語規(guī)范、接待技巧規(guī)范、清潔衛(wèi)生規(guī)范和（）規(guī)范。

某商品計劃銷售量5000件，計劃銷售單價62元，計劃銷售額310000元，實際銷售數(shù)量5850件，實際銷售單價60元，實際銷售額351000元，由于銷售單價變化對銷售額的影響程度是（）。