高級商品營業(yè)員章節(jié)練習(2019.05.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題女士在入座時應用（）輕輕按住上衣前襟，用（）撫平后裙擺，以優(yōu)雅姿態(tài)緩緩坐下。

參考答案：右手；左手

2.問答題商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動分析有哪些步驟？

參考答案：（1）提出分析客題，擬定分析提綱。
（2）搜集審核資料。
（3）深入調(diào)查研究，認真對比分析。

3 柜臺業(yè)務要求中的懂，是懂得主管柜商品進銷調(diào)存（）環(huán)節(jié)的基本知識

4 根據(jù)現(xiàn)有商品的實際品質(zhì)進行買賣叫作（）。

5.填空題在各種信息中，來自機關(guān)、企事業(yè)單位、市場、生產(chǎn)者、消費者的信息叫（）。

6.問答題擬定備選方案的基本要求是什么？

參考答案：（1）決策方案必須具備多樣性和可行性。
（2）盡量將所有可行性方案都作為備選方案，以免遺漏最優(yōu)方案。

7 量提操作步驟的第一步是，掌握幾種液體商品（）換算的法則

8 計量商品注意事項要求營業(yè)員要經(jīng)常維護和保養(yǎng)（），使其保持最佳狀態(tài)。

9 道別時應做到（）、語言簡練適當。

10.填空題某百貨公司本年計劃銷售額900萬元，實際銷售額855萬元，上年實際銷售額750萬元，本年實際銷售額與計劃對比的差異額是（）。