售票值班員售票員章節(jié)練習(2019.05.02)
來源：考試資料網
參考答案：發(fā)生車票誤售、誤購時，在發(fā)站應換發(fā)新票，在中途站、原票到站或列車內，應補收票價時，換發(fā)代用票，補收票價差額。
... 參考答案：車票中包括客票和附加票兩部分?？推辈糠譃檐涀?、硬座。
附加票部分為加快票、臥鋪票、空調票。
附加票是... 參考答案：⑴掌握了解列車運行、票額及客流情況；
⑵檢查、交接售票設備、資料備品、崗位衛(wèi)生；
⑶票卷交接。 參考答案：
根據計算機售票“六字法”發(fā)售車票，做到一問、二輸、三收、四制、五核、六交，正確無誤地發(fā)售車票。
參考答案：窗口請領票據時，根據當前售票作業(yè)量大小，客流季節(jié)性變化特點，本窗口作業(yè)班次開設情況，適量領取應需備用的票據，做到不積壓、... 參考答案：
現(xiàn)金交接必須當面清點，不準以支票套取現(xiàn)金。
結賬時發(fā)生多出款，應在當日立賬上繳，嚴禁保留帳外現(xiàn)金。
參考答案：“革命傷殘軍人證”和“人民警察傷殘證”僅限于中華人民共和國民政部頒發(fā)的統(tǒng)... 參考答案：旅客丟失車票應另行購票。
在列車上應自丟失站起（不能判明時從列車始發(fā)站起）補收票價，核收手續(xù)費。
旅...
