墓地管理員(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

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1 正確介紹商品的（），可使客戶(hù)相信所付出的貨幣價(jià)值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價(jià)值相等，從而產(chǎn)生物有所值的滿(mǎn)足感。

2 在墓地管理與服務(wù)過(guò)過(guò)程中，墓位確定后應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)（）。

3.判斷題用展示法展示基墓地的過(guò)程中，采取“用圖片、模型說(shuō)話(huà)”的宣傳方式可加深客戶(hù)對(duì)墓地全貌的印象并激發(fā)客戶(hù)殯葬消費(fèi)的欲望。

4 現(xiàn)行的祭奠禮儀中，（）仍屬于常用的祭器

5 墓地管理員在服務(wù)過(guò)程中除與外國(guó)友人、個(gè)別少數(shù)民族人士和個(gè)別人士講外語(yǔ)、少數(shù)民族語(yǔ)言和方言外，應(yīng)講（）。

6.判斷題墓地管理部門(mén)接受客戶(hù)報(bào)修的途徑主要有建立接待值班制度、設(shè)立報(bào)修箱、利用墓地殯葬活動(dòng)高峰期組織咨詢(xún)活動(dòng)等。

7.判斷題我國(guó)的墓文化長(zhǎng)期受封建思想的影響，由人們對(duì)圖騰的崇拜、對(duì)死人的崇拜發(fā)展到對(duì)死人的畏懼，沿著這條線(xiàn)發(fā)展到“厚葬薄養(yǎng)”的傳統(tǒng)習(xí)俗。

8.判斷題悼念追思是墓地祭奠的一項(xiàng)重要內(nèi)容，人們肅立在逝逝近者墓前默默地與逝者“對(duì)話(huà)”。

9 祭奠活動(dòng)是殯葬文化的重要表現(xiàn)形式之一，祭奠時(shí)間具有的節(jié)令性是指（）。