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正確介紹商品的(),可使客戶相信所付出的貨幣價值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價值相等,從而產(chǎn)生物有所值的滿足感。
A.質(zhì)量
B.特性
C.外觀
D.顏色
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單項選擇題
居喪反應(yīng)有急性表現(xiàn)和()表現(xiàn)。
A.慢性
B.快速
C.超前
D.特殊
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單項選擇題
在為客戶服務(wù)的語言表達(dá)中,應(yīng)盡量避免使用()語言。
A.口頭
B.正面
C.負(fù)面
D.書面
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