甘肅銀行考試章節(jié)練習(2019.04.28)

多項選擇題
個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險人不是同一人時，需提供雙方的有效證件。
A.身份證
B.機動車輛駕駛證
C.軍官證
D.戶口本
E.護照
單項選擇題
大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員。
A.廳堂人員
B.客戶經(jīng)理
C.客戶管理
D.以上都不是
判斷題
便民終端服務(wù)場所顯著位置必須張貼《客戶須知》
答案：正確
判斷題
甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機消費，無需提交個人密碼。
答案：正確
單項選擇題
大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。
A.并對網(wǎng)點其他員工
B.無需對網(wǎng)點其他員工
C.僅對柜員員工
D.以上都不是
判斷題
一級機構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。
答案：錯誤
多項選擇題
客戶問題處理機構(gòu)處理客戶問題時需核查的內(nèi)容包括（）
A.事件詳細經(jīng)過
B.交易數(shù)據(jù)
C.問題產(chǎn)生原因
D.確定涉及部門或機構(gòu)
多項選擇題
僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。
A.客戶姓名
B.證件類別
C.地址
D.電話號碼
E.證件號碼
F.國籍
單項選擇題
客戶風險承受能力評級的有效期為（）
A.1年
B.2年
C.6個月
D.3個月
單項選擇題
對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進行大額交易實時核實。
A.5
B.10
C.15
D.20

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甘肅銀行考試章節(jié)練習(2019.04.28)

個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險人不是同一人時，需提供雙方的有效證件。

大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員。

便民終端服務(wù)場所顯著位置必須張貼《客戶須知》

甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機消費，無需提交個人密碼。

大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。

一級機構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。

客戶問題處理機構(gòu)處理客戶問題時需核查的內(nèi)容包括（）

僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。

客戶風險承受能力評級的有效期為（）

對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進行大額交易實時核實。

甘肅銀行考試章節(jié)練習(2019.04.28)

個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險人不是同一人時，需提供雙方的有效證件。

大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員。

便民終端服務(wù)場所顯著位置必須張貼《客戶須知》

甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機消費，無需提交個人密碼。

大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。

一級機構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。

客戶問題處理機構(gòu)處理客戶問題時需核查的內(nèi)容包括（）

僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。

客戶風險承受能力評級的有效期為（）

對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進行大額交易實時核實。

個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險人不是同一人時，需提供雙方的有效證件。

大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護、客戶異議處理等職責的工作人員。

甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機消費，無需提交個人密碼。

大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。

一級機構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時需生成一個新的設(shè)備編號。

對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進行大額交易實時核實。