單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事()管理、客戶(hù)引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶(hù)異議處理等職責(zé)的工作人員。

A.廳堂人員
B.客戶(hù)經(jīng)理
C.客戶(hù)管理
D.以上都不是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題《甘肅銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理辦法》中營(yíng)業(yè)中操作規(guī)定,工作到位要堅(jiān)持的原則()。

A.“先內(nèi)后外,客戶(hù)優(yōu)先”
B.“先外后內(nèi),客戶(hù)優(yōu)先”
C.“先外后內(nèi),業(yè)務(wù)優(yōu)先”
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)號(hào)牌,規(guī)范佩戴、擺放管理的要求,柜面人員上崗必須將工號(hào)牌()。

A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對(duì)

最新試題

嚴(yán)禁將個(gè)人私章、操作號(hào)、密碼交于他人,辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);嚴(yán)禁使用他人的印章、操作號(hào)、密碼辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

關(guān)于員工職業(yè)道德規(guī)范表述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求同步麥克風(fēng)朝向柜員放置于主柜臺(tái)面左側(cè)或右側(cè),以方便柜員操作為準(zhǔn),同一網(wǎng)點(diǎn)擺放方向()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)處理客戶(hù)投訴具體流程步驟主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

理財(cái)經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

員工上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿行服,且同一網(wǎng)點(diǎn)同一時(shí)間行服款式必須保持統(tǒng)一。

題型:判斷題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤(pán)放置在窗口外柜臺(tái)臺(tái)面取款槽()150mm處。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

受到紀(jì)律處分的員工,在處分期間不得晉升職務(wù)、職級(jí)、工資級(jí)別和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù),并取消之前評(píng)先評(píng)優(yōu)獲得榮譽(yù)。

題型:判斷題

隨時(shí)檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫(kù)存,超限額部分隨時(shí)上繳大庫(kù)管理員。

題型:判斷題

特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)挑招小燈箱:放置在24小時(shí)自助銀行入口(),與門(mén)楣下檐持平。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題