高級商品營業(yè)員章節(jié)練習(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題某商品計劃銷售量5000件，計劃銷售單價62元，計劃銷售額310000元，實際銷售數(shù)量5850件，實際銷售單價60元，實際銷售額351000元，由于銷售單價變化對銷售額的影響程度是（）。

參考答案：使銷售額減少11700元

2.填空題訂貨人員利用EOS系統(tǒng)訂貨首先應該在賣場查看各商品的（），以便確認是否需要訂貨。

3.填空題資本金利潤率是企業(yè)（）與（）之比。

參考答案：稅后利潤；實收資本

4.填空題.營業(yè)員在服務的過程中始終要保持（）、（）、（）、（）的服務態(tài)度。

參考答案：主動；熱情；文明；禮貌

5.填空題商業(yè)企業(yè)公關活動的基本原則是（）、（）的（）原則。

參考答案：互惠互利；雙方獲益；平等

6 我國的重量計量單位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克（公斤）、噸8種。它們的進位是（）。

7 不同的商品有不同的（）技巧

8 客戶走近距營業(yè)臺席（）米，起身主動向客戶微笑并點頭致意。

9 在商業(yè)企業(yè)內(nèi)部公眾關系中最重要的是（）

10.問答題市場調(diào)查按調(diào)查的目的要求分，有哪幾種類型？這些類型有何不同？

參考答案：（1）探測性調(diào)查。對企業(yè)或市場上存在的問題不甚明確時，為找出問題的癥結所在，而進行的初步調(diào)查。
（2）描述性調(diào)...