移動(dòng)通信代維人員專業(yè)考試通信代維人員管理制度章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列哪些儀表，基站代維、延伸系統(tǒng)代維和綜合接入代維可以合用配置？（）

2.判斷題維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退。（）

3.判斷題檢測(cè)工作完成后離開基站前，應(yīng)再次檢查巡檢記錄表是否還有遺漏的檢測(cè)項(xiàng)目。（）

4.判斷題本地網(wǎng)光纜線路障礙修復(fù)時(shí)限指代維公司收到工單到能夠正常提供通信業(yè)務(wù)的歷時(shí)時(shí)長(zhǎng)，不含海底光纜。（）

5.判斷題亮相牌上的人員需分類排列、定期更新并與實(shí)際人員情況相吻合。（）

6 優(yōu)秀代維辦事處工作績(jī)效評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括（）

7.判斷題檢測(cè)員需具備常規(guī)儀器儀表和工具的使用方法，以及對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析能力。（）

8.填空題（）就是根據(jù)與客戶約定的時(shí)間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對(duì)方空候良久。

參考答案：遵時(shí)守約；盡快與客戶聯(lián)系

9.判斷題綜合接入故障或投訴現(xiàn)場(chǎng)工作完成后，要讓客戶對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，填寫滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認(rèn)。（）