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綜合接入故障或投訴現(xiàn)場工作完成后,要讓客戶對服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評價,填寫滿意度調(diào)查表,但不用簽字確認(rèn)。()
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綜合接入代維裝機(jī)、拆機(jī)和移機(jī)工作無需客戶填寫“用戶滿意度反饋表”。()
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全業(yè)務(wù)代維工作流程中的“重大、疑難故障處理流程”僅適用于綜合接入代維業(yè)務(wù)。()
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