03294公共關(guān)系案例章節(jié)練習(xí)(2018.10.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題試運用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點這一案例。

參考答案：此案例主要體現(xiàn)了公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念三個知識點。三者之間的關(guān)系是：公共關(guān)系活動的結(jié)果形成特定的公共關(guān)...

2.問答題處理事故時，對被害者的態(tài)度應(yīng)該如何？

參考答案：應(yīng)該將對受害者的處理當(dāng)作整個危機處理的軸心，因為他們是公眾關(guān)心的關(guān)鍵之處，表面組織處理問題的決心和對公眾的負責(zé)任的態(tài)度。

3.問答題學(xué)習(xí)了此例，你有哪些感想或收獲？

參考答案：企業(yè)在經(jīng)營中必須樹立公共關(guān)系觀念，特別要有公眾觀念、形象觀念，關(guān)心公眾的具體問題；要隨時和公眾保持溝通聯(lián)系，聽取公眾的意...

4.問答題如果你是一個企業(yè)的經(jīng)營者你將如何協(xié)調(diào)與同行業(yè)的關(guān)系？

參考答案：如果我是這個企業(yè)組織的經(jīng)營者，我首先向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，克服自己在經(jīng)營方面存在的問題；第二，發(fā)揮自己經(jīng)營方面的長處，搞特色經(jīng)營。...

5.問答題在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，企業(yè)在面對危機時候，怎么辦？

參考答案：企業(yè)危機管理與公關(guān)專家奧古斯丁先生有一句名言：“每一次危機的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。&...

6.問答題試著運用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點這一案例。

參考答案：此案例主要體現(xiàn)專業(yè)公共關(guān)系公司在公共關(guān)系活動中的地位、作用及其服務(wù)特點。
1、公共關(guān)系公司由職業(yè)公共關(guān)系專家和...

7.問答題廠辦的行為為什么會導(dǎo)致如此結(jié)果？

參考答案：廠辦的行為表明他缺乏公眾觀念，不尊重公眾的切身利益，破壞環(huán)境，損害公眾利益（包括他們的房屋、農(nóng)作物和他們的身體）又不聽取...

8.問答題M牌壓力鍋廠應(yīng)采取何種應(yīng)對措施？

參考答案：M.牌壓力鍋廠面對的危機是由于外來的故意行為造成的。危機的根本點，就是公眾對M牌的產(chǎn)品質(zhì)量不再信任，M牌壓力鍋廠在公眾心...

9.問答題如果你是該企業(yè)的負責(zé)人，你如何處理此事？

參考答案：如果我是企業(yè)負責(zé)人，首先，我將要求企業(yè)中負責(zé)處理此類事情的人員認真對待消費者的質(zhì)量投訴，與消費者協(xié)商，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和...

10.問答題用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點這一案例。

參考答案：1、此案例說明了大眾傳播媒介在公關(guān)活動中的重要作用。科學(xué)調(diào)查表明：大眾傳播對某些議題的著重強調(diào)和這些議題在受傳中受重視的...