商品營業(yè)員章節(jié)練習(2018.07.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 商品營業(yè)員服務態(tài)度的標準是（）。

2.問答題零售企業(yè)常用的商品促銷術(shù)有哪些？

參考答案：有：
（1）保險銷售法，
（2）招來銷售法，
（3）滯暢轉(zhuǎn)移法，
（4）表演銷售...

3.判斷題使用RMS系統(tǒng)的油站應同時更新電腦系統(tǒng)的價格，如升價，應先更改電腦系統(tǒng)的價格，后更改標簽上的價格；如降價，應先更改標簽的價格，后更改電腦系統(tǒng)的價格；無RMS系統(tǒng)的油站則應同時更新貨架上的商品價格牌，保證貨品上價格標簽與貨架上的商品價格牌價格一致。

參考答案：錯誤

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4 大量的（）溝通是用我們的面部表情、手勢甚至是衣著來表現(xiàn)的。

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5 玻璃材料生產(chǎn)工藝性能之一表現(xiàn)為（）。

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6 營業(yè)員應能夠通過（）。了解顧客的消費需要，并根據(jù)自己的銷售經(jīng)驗，積極引導顧客進行購買。

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7 大眾傳播具有傳播速度快、傳播（）等特點。

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8 有機性商品發(fā)生霉腐現(xiàn)象是由（）作用而引起的。

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9 （）是人類改造客觀世界的同時所創(chuàng)造的精神成果的總和。

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10.填空題賀詞與祝詞略有區(qū)別：賀詞有（）之意，往往在工作結(jié)束取得成績時用以表示慶賀；祝詞有（）之意，往往在工作開始之際以表示祝賀。

參考答案：慶賀；祝賀

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