單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員應(yīng)能夠通過(guò)（）。了解顧客的消費(fèi)需要，并根據(jù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

A．經(jīng)驗(yàn)
B．觀察
C.詢(xún)問(wèn)
D．調(diào)查

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