服裝銷售員考試服裝銷售服務(wù)技能章節(jié)練習(xí)(2018.03.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

老年人的腳型一般都偏胖，而且老年人講究舒適，所以在幫助挑選時(shí)。應(yīng)推薦鞋形偏胖，鞋底材料柔軟的，并且款式大方的鞋。

2.問(wèn)答題贊美的秘訣。
參考答案：

A：努力發(fā)現(xiàn)她的長(zhǎng)處；
B：只贊美事實(shí)；
C；用自己的語(yǔ)言去贊美；
D：具體的贊美；
E：適時(shí)的贊美；
F：由衷地贊美

參考答案：

1.備齊上足商品
2.搞好衛(wèi)生
3.備足售貨用品和工具
4.檢查自己的儀容儀表
5.調(diào)價(jià)商品

7.問(wèn)答題五聲是什么？
參考答案：

迎賓聲、問(wèn)候聲、致歉聲、致謝聲、送賓聲

參考答案：

蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)

參考答案：

委婉的告訴顧客起球的原因，要求顧客把衣服留下來(lái)，我們會(huì)以最快的時(shí)間解決，給衣服做去球處理，盡量讓顧客滿意

參考答案：

追求質(zhì)量、實(shí)用、方便、廉價(jià)、信譽(yù)、新奇、品牌。