中國移動新員工定崗考試新業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.02.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 某客戶是05年11月入網(wǎng)的老客戶，在2010年7月辦理了感恩歡樂送預(yù)存600送1200元G3手機，手機價格1380元，于是補差價180元，客戶10月份前來要求終止此活動，請問該收取客戶（）元違約金。

2 全球通家庭親情網(wǎng)內(nèi)部成員間互通電話應(yīng)如何撥號？（）

3 用戶未開通移動數(shù)據(jù)流量功能，可以使用以下哪些業(yè)務(wù)（）

4 客戶撥打12580可查詢哪些相關(guān)生活服務(wù)類信息？（）

5 包含親情電話的中小學(xué)校訊通套餐，月費為（）元。

6 中國移動主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括（）。

7 以下關(guān)于集團信息錄入要求正確的是（）

8 WLAN流量封頂為（）

9 手機閱讀點播信息費按次計費，客戶可選擇哪些方式（）

10 聲控號碼簿業(yè)務(wù)資費由月功能費、語音呼叫費用與（）三部分組成。