多項選擇題以下屬于企金“三問三推三必訪”中“三問”的是（）

A.問開戶目的
B.問行業(yè)背景
C.問公司背景
D.問潛在需求


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2.多項選擇題以下關(guān)于柜面服務(wù)營銷說法正確的是（）

A.柜面人員應(yīng)有效推行營業(yè)廳“大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介+柜員轉(zhuǎn)介+理財柜員銷售”三位一體服務(wù)營銷流程
B.柜員在業(yè)務(wù)辦理過程中，應(yīng)密切關(guān)注客戶個人信息、資產(chǎn)狀況、業(yè)務(wù)辦理類別及是否開通卡內(nèi)功能等情況，挖掘客戶潛在業(yè)務(wù)需求，開展“一句話”營銷，達成柜面直
C.柜員“一句話”營銷話術(shù)，可盡量多推銷興業(yè)銀行產(chǎn)品，采取數(shù)量戰(zhàn)略，總會有一個產(chǎn)品能引起客戶關(guān)注
D.柜員可通過“廳堂智能服務(wù)營銷一體化系統(tǒng)”實現(xiàn)柜面營銷轉(zhuǎn)介功能，記錄客戶服務(wù)滿意度、轉(zhuǎn)介率、有效轉(zhuǎn)介率等指標