單項(xiàng)選擇題“首因效應(yīng)”是在哪方面服務(wù)禮儀產(chǎn)生的。（）
A.呼出禮儀
B.應(yīng)答禮儀
C.交流禮儀
D.結(jié)束禮儀
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1.單項(xiàng)選擇題客服中心通過系統(tǒng)優(yōu)化、流程制定、制度建設(shè)的規(guī)范員工行為是屬于合規(guī)風(fēng)險防范措施中的（）
A.事前防范
B.事中防范
C.事后防范
D.制度防范
2.單項(xiàng)選擇題客服中心通過專項(xiàng)檢查監(jiān)督、定期進(jìn)行辦公環(huán)境合規(guī)檢查是屬于合規(guī)風(fēng)險防范措施中的（）
A.事前防范
B.事中防范
C.事后防范
D.制度防范
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存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
題型：判斷題
我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題