A.在門口發(fā)放園區(qū)日常活動及表演的傳單B.發(fā)展能強(qiáng)化園區(qū)娛樂環(huán)境的公關(guān)活動C.了解園區(qū)配置及確保園區(qū)的清潔可達(dá)到最佳營運狀態(tài)D.規(guī)劃游樂園一系列營銷活動
A.自助型服務(wù)優(yōu)勢在于降低成本,劣勢為顧客回饋回收困難B.套裝式服務(wù)著重于以較低的價格吸引顧客C.遠(yuǎn)距教學(xué)屬于直接型服務(wù)D.事前服務(wù)型的顧客需花較多的時間收集信息并對服務(wù)效率要求高
A.內(nèi)部營銷必優(yōu)先于外部營銷B.互動營銷指認(rèn)知的服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)接觸時,員工與顧客互動的質(zhì)量C.包含員工能力循環(huán)、員工滿意度循環(huán)、顧客忠誠度循環(huán)、企業(yè)盈利循環(huán),以顧客忠誠度循環(huán)為主軸D.互動營銷中,服務(wù)成果及服務(wù)人員對消費者而言同等重要