多項選擇題跨團隊沖突是指（），由于利益上的矛盾或認識上的不一致而造成的彼此抵觸、爭執(zhí)或攻擊的組織行為，是一個從知覺到情緒，再到行為的心理演變過程。

A.團隊內(nèi)部成員之間
B.成員個人與團隊之間
C.不同團體之間
D.以上選項都不對


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1.多項選擇題溝通前要做哪些準備（）。

A.明確溝通目的
B.端正溝通態(tài)度
C.收集相關(guān)信息
D.得到領(lǐng)導同意

2.多項選擇題個人層面造成溝通障礙的原因有哪些（）。

A.溝通能力和技巧不對應(yīng)
B.本位主義思想作怪
C.個人認知存在偏誤
D.以上選項都不對

3.多項選擇題組織層面造成溝通障礙的原因有哪些（）。

A.部門間職權(quán)劃分不明確
B.部門目標差異
C.雙方信息不對稱
D.溝通氣氛不和諧

4.單項選擇題跨團隊溝通常見的障礙有哪些類型？（）。

A.分歧型
B.回避型
C.矛盾沖突型
D.以上都不是

5.多項選擇題跨團隊下級溝通的法則包括（）。

A.多動情，少講理
B.感受到尊重
C.服務(wù)意識
D.減少隨意性