判斷題

語音合成是將文本狀態(tài)的文字信息轉(zhuǎn)化為可聽的聲音信息。

答案：正確

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呼通率是指機器人外呼電話，結(jié)果呼通的電話量占所有外呼電話量的百分比，一般呼通率和業(yè)務(wù)完成率呈負(fù)相關(guān)。

答案：錯誤

客戶溝通過程中為了表示親切，可以使用生活用語，如“喂”“我不清楚”“啊”“得了”“行了”“OK”“哎”“你”等。

答案：錯誤

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