單項(xiàng)選擇題省公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省有關(guān)部門(mén)()和生產(chǎn)信息的支撐工作。

A.95598營(yíng)銷
B.95598客服
C.客服服務(wù)中心
D.營(yíng)銷中心


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2.單項(xiàng)選擇題()是配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。

A.國(guó)調(diào)中心
B.國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
C.國(guó)網(wǎng)運(yùn)維檢修部
D.國(guó)網(wǎng)客服中心

3.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求,填寫(xiě)、合井、派發(fā)工單,負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。

A.國(guó)調(diào)中心
B.國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
C.國(guó)網(wǎng)運(yùn)維檢修部
D.國(guó)網(wǎng)客服中心

5.單項(xiàng)選擇題若延遲送電,應(yīng)至少提前30min向()報(bào)送延遲送電原因及變更后的預(yù)計(jì)送電時(shí)間。

A.省級(jí)客服中心
B.國(guó)網(wǎng)客服中心
C.地市級(jí)營(yíng)銷部
D.地市配電運(yùn)檢部

最新試題

故意毀壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置,屬于()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門(mén)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單,由()負(fù)責(zé)工單的回訪工作,除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于來(lái)源是國(guó)網(wǎng)95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報(bào)修單和配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)采集到的故障信息自動(dòng)推送()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單,國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后()內(nèi)完成歸檔工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)網(wǎng)客服中心審核不通過(guò)的計(jì)劃類停電信息回退至()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到()停上電事件信息,將召測(cè)其所轄供區(qū)的客戶是否停電,已確定停上電信息是否準(zhǔn)確,是否需要推送主動(dòng)搶修工單。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停電處理完畢送電后,搶修指揮人員應(yīng)在()min內(nèi)在停電信息中填寫(xiě)送電時(shí)間。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門(mén)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修一級(jí)分類共有()類。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題