多項(xiàng)選擇題乘客心理特征可以分為（）。
A.急躁型乘客
B.活潑型乘客
C.穩(wěn)重型乘客
D.憂郁型乘客
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1.多項(xiàng)選擇題乘客主要的共性心理需要服務(wù)有（）。
A.緊張防范型
B.主導(dǎo)型
C.情緒波動(dòng)型
D.身體不適型
2.多項(xiàng)選擇題身體不適型乘客為（）人群組成。
A.老人
B.孕婦
C.殘疾人
D.學(xué)生
最新試題
客傷事件如現(xiàn)場(chǎng)已無(wú)法調(diào)查、取證，應(yīng)根據(jù)傷害的現(xiàn)象及程度證實(shí)情況。
題型：判斷題
巡視時(shí)，保持不間斷地觀察乘客的候車動(dòng)態(tài)，要及時(shí)提醒乘客不要越出黃色安全線。
題型：判斷題
當(dāng)?shù)爻鞘蓄C布的城市軌道運(yùn)營(yíng)安全管理辦法可以作為處理投訴的文件。
題型：判斷題
站臺(tái)層所設(shè)任何標(biāo)志均不得侵入列車運(yùn)行的安全限界。
題型：判斷題
按投訴內(nèi)容劃分的乘客投訴還包括：站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乘客傷亡等投訴。
題型：判斷題