單項(xiàng)選擇題《（）》中的操作風(fēng)險(xiǎn)指的是由不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件而造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。
A.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)
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1.單項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員職業(yè)道德是客服代表在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)則總和，以下哪個(gè)不屬于客服職業(yè)道德？（）
A.遵紀(jì)守法
B.專(zhuān)業(yè)勝任
C.嚴(yán)格保密
D.禮貌熱情
2.單項(xiàng)選擇題作為客服中心從業(yè)人員，應(yīng)遵守職業(yè)道德、法律法規(guī)，以下哪個(gè)不屬于勤業(yè)盡職的職業(yè)道德？（）
A.精益求精
B.品行端正
C.盡職盡責(zé)
D.奉公無(wú)私
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題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題