單項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員職業(yè)道德是客服代表在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)則總和，以下哪個(gè)不屬于客服職業(yè)道德？（）
A.遵紀(jì)守法
B.專業(yè)勝任
C.嚴(yán)格保密
D.禮貌熱情
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1.單項(xiàng)選擇題作為客服中心從業(yè)人員，應(yīng)遵守職業(yè)道德、法律法規(guī)，以下哪個(gè)不屬于勤業(yè)盡職的職業(yè)道德？（）
A.精益求精
B.品行端正
C.盡職盡責(zé)
D.奉公無(wú)私
2.單項(xiàng)選擇題話后IVR滿意度=滿意度的電話數(shù)/（）100%。
A、總參評(píng)客戶數(shù)量
B、總?cè)斯そ勇?tīng)量
C、人工呼入量
D、總排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)
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《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
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我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
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以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題