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單項(xiàng)選擇題
與客戶一起走樓梯時(shí),要讓客戶走樓梯(),裝維人員走樓梯()。
A、內(nèi)側(cè)、外側(cè)
B、外側(cè)、內(nèi)側(cè)
C、前面、后面
D、后面、前面
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單項(xiàng)選擇題
與客戶交談時(shí)下列()是不禮貌行為。
A、保持微笑
B、態(tài)度誠(chéng)懇
C、打斷客戶
D、耐心傾聽
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單項(xiàng)選擇題
與客戶交流時(shí)正確的眼神應(yīng)該是()。
A、瞟視
B、白眼
C、游離
D、關(guān)注客戶,大方真誠(chéng)
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