單項選擇題大客戶往往擁有強大實力，容易采取（）戰(zhàn)略。
A.縱向一體化
B.橫向一體化
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1.單項選擇題在中級話務(wù)員電話營銷技能中，對于電話營銷的作用中講到，（）是交互式的銷售，針對性很強也能夠做零碎的市場，減少資源浪費。
A.現(xiàn)場營銷
B.電話營銷
C.對面營銷
D.網(wǎng)上營銷
2.單項選擇題本規(guī)范為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服務(wù)時應(yīng)該達到的基本質(zhì)量要求，是電信行業(yè)對社會公開的（），同時適用于單一電信業(yè)務(wù)網(wǎng)或多個電信業(yè)務(wù)網(wǎng)共同提供的電信業(yè)務(wù)。
A.最高標(biāo)準(zhǔn)
B.最低承諾
C.最高承諾
D.最低標(biāo)準(zhǔn)
