單項(xiàng)選擇題本規(guī)范為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供電信服務(wù)時(shí)應(yīng)該達(dá)到的基本質(zhì)量要求，是電信行業(yè)對(duì)社會(huì)公開(kāi)的（），同時(shí)適用于單一電信業(yè)務(wù)網(wǎng)或多個(gè)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)共同提供的電信業(yè)務(wù)。

A.最高標(biāo)準(zhǔn)
B.最低承諾
C.最高承諾
D.最低標(biāo)準(zhǔn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的服務(wù)意識(shí)淡薄、員工傲慢、服務(wù)效率低，客戶問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，屬于（）低的體現(xiàn)。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題CTI作為接入管理的其中一種方式，主要是用來(lái)管理客戶和企業(yè)進(jìn)行交互，請(qǐng)問(wèn)CTI代表什么？（）

A.電子郵件響應(yīng)管理系統(tǒng)
B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
C.計(jì)算機(jī)電話集成
D.企業(yè)資源計(jì)劃