單項(xiàng)選擇題在中級話務(wù)員電話營銷技能中，對于電話營銷的作用中講到，（）是交互式的銷售，針對性很強(qiáng)也能夠做零碎的市場，減少資源浪費(fèi)。
A.現(xiàn)場營銷
B.電話營銷
C.對面營銷
D.網(wǎng)上營銷
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1.單項(xiàng)選擇題本規(guī)范為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服務(wù)時(shí)應(yīng)該達(dá)到的基本質(zhì)量要求，是電信行業(yè)對社會(huì)公開的（），同時(shí)適用于單一電信業(yè)務(wù)網(wǎng)或多個(gè)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)共同提供的電信業(yè)務(wù)。
A.最高標(biāo)準(zhǔn)
B.最低承諾
C.最高承諾
D.最低標(biāo)準(zhǔn)
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的服務(wù)意識淡薄、員工傲慢、服務(wù)效率低，客戶問題不能得到及時(shí)解決，屬于（）低的體現(xiàn)。
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項(xiàng)選擇題