撤銷掛失必須憑借卡，不可以僅憑有效身份證件。

客戶石先生工銀密碼器忘記了開機(jī)密碼，客服經(jīng)理小張應(yīng)使用1941工銀密碼器激活查詢/PIN解鎖交易為客戶重置密碼。

為客戶取款時(shí)誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。

我們可以將收進(jìn)的美元兌換給客戶。

在視線范圍內(nèi)的臨時(shí)離柜，可不簽退主機(jī)終端或不將重要物品上鎖保管。