客服經(jīng)理營業(yè)期間離開現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢錢箱明細(xì)后進(jìn)行離崗核對。

客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。

發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進(jìn)行交易。

客戶的重要信息視同商業(yè)秘密進(jìn)行管理。其中涉及國家秘密的要按照國家及行內(nèi)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

嚴(yán)禁柜員上柜（操作）期間攜帶手機(jī)。