多項選擇題以下屬于自我效能感影響因素的是（）
A.先前的經(jīng)驗及實際成就
B.行為榜樣的替代性經(jīng)驗
C.其他人的勸說
D.生理和心理狀態(tài)
E.他人的成績
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1.單項選擇題工作滿意度與以下哪個因素存在著比較穩(wěn)定的正相關(guān)關(guān)系？（）
A.工作績效
B.離職率
C.缺勤率
D.客戶滿意度
2.單項選擇題對工作情境的一種總體上的情緒反應(yīng)和態(tài)度是（）
A.工作滿意度
B.工作幸福感
C.自我效能感
D.組織公民行為
