多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)組織的特征有（）

A.適應(yīng)性
B.目的性
C.協(xié)調(diào)性
D.傳遞信息性


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1.多項(xiàng)選擇題在電話(huà)中處理客戶(hù)異議應(yīng)該注意（）

A.了解客戶(hù)及其需要
B.預(yù)測(cè)客戶(hù)對(duì)價(jià)格的異議
C.談?wù)摴?jié)省的費(fèi)用
D.從客戶(hù)務(wù)實(shí)的特點(diǎn)入手
E.確?？蛻?hù)知道他所冒的風(fēng)險(xiǎn)

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)潛在客戶(hù)接電話(huà)時(shí)，在最短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶(hù)的興趣，應(yīng)該注意（）

A.要精心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白
B.約見(jiàn)事由的敘述要充分
C.口齒清晰，言辭簡(jiǎn)潔，堅(jiān)定連貫
D.證據(jù)平緩，讓客戶(hù)感到你的專(zhuān)業(yè)和可信賴(lài)
E.要熱情、親切、誠(chéng)懇、富有耐心