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單項選擇題

哪一項屬于賓客自身原因造成叫醒失誤？（）

A.記錄太潦草，筆誤或誤聽，輸入計算機時輸錯房號或時間
B.錯報房號
C.計算機出現(xiàn)故障
D.未在計算機內(nèi)輸入叫醒時間

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪一項不是接線員語音語調(diào)的要求？（）

A.音量適中
B.聲音有親和力
C.發(fā)音清楚、易懂
D.態(tài)度端正

單項選擇題

酒店區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)身邊的客人在接電話需要記錄號碼，應(yīng)（）。

A.不要打擾，默默跟著
B.主動遞上紙筆或示意客人協(xié)助記錄
C.詢問客人是否需要幫助
D.趕緊離開

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